Política de Privacidad

Última actualización: 21/11/2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del sitio https://habita2.com/ (en adelante, el “Sitio”) es Alberto Martínez Martínez (Habita2) – NIF 23051541K – Cartagena (Murcia) (“Habita2”).
Email de contacto: contacto@habita2.com.

Habita2 es una plataforma digital de valoración orientativa de inmuebles y generación y gestión de contactos inmobiliarios (leads), que utiliza modelos propios basados en datos, incluyendo herramientas de análisis e inteligencia artificial, para ayudar a propietarios, compradores, inversores y profesionales inmobiliarios a tomar decisiones informadas sobre la compra, venta o análisis de viviendas.

2. Finalidades del tratamiento

Trataremos los datos que nos facilites a través de formularios o canales del Sitio para las siguientes finalidades:

  • Propietarios de inmuebles:
    • (i) Elaborar una valoración orientativa de tu inmueble (estimación no vinculante), apoyada en datos de mercado, referencias comparables y modelos internos (incluyendo herramientas de IA), en ningún caso una tasación oficial regulada.
    • (ii) Gestionar tu solicitud de valoración y el seguimiento de la misma mediante sistemas internos de organización y registro (histórico de solicitudes, recordatorios y notas internas de uso exclusivo de Habita2).
    • (iii) Comunicarnos contigo por email y/o teléfono para aclaraciones, validaciones de datos, ampliación de información y seguimiento comercial razonable relacionado con tu solicitud.
    • (iv) Comunicar tus datos a colaboradores (profesionales inmobiliarios) del Programa Habita2 para que contacten contigo sobre la posible venta de tu inmueble únicamente cuando en el formulario hayas marcado que aceptas ese contacto.
    • (v) Mejorar la calidad y precisión de nuestras valoraciones y del servicio, mediante el análisis interno (en forma agregada o seudonimizada siempre que sea posible) de las solicitudes y resultados.
    • (vi) En su caso, gestionar la elaboración, entrega y facturación de informes BPO u otros informes de análisis de mercado de pago que solicites, con fines orientativos y comerciales, que no constituyen una tasación oficial regulada.
  • Colaboradores (profesionales inmobiliarios):
    • (i) Gestionar tu solicitud para formar parte del programa de colaboradores (verificación de identidad, experiencia, zonas de trabajo, etc.).
    • (ii) Gestionar tu condición de colaborador en Habita2: datos de contacto, zonas en las que trabajas, comunicaciones sobre leads que podamos ofrecerte y coordinación operativa contigo.
    • (iii) Gestionar pagos y facturación asociados al desbloqueo de leads (incluyendo la comunicación de datos necesarios a la pasarela de pago y la emisión de facturas).
    • (iv) Comunicaciones operativas sobre leads, incidencias, cambios en el servicio, mejora de herramientas y recordatorios razonables.
    • (v) Prevención de fraude, control de uso adecuado de la plataforma y mejora del servicio.
  • Solicitantes de informes BPO u otros informes de análisis de mercado (por ejemplo, propietarios, profesionales inmobiliarios u otros interesados):
    • (i) Gestionar tu solicitud de informe (recogida de datos del inmueble, zona y contexto de la operación).
    • (ii) Elaborar el informe BPO o informe de análisis de mercado solicitado, combinando datos de mercado, modelos internos (incluida la inteligencia artificial) y, en su caso, revisión humana.
    • (iii) Enviarte el informe por los medios indicados (correo electrónico u otros canales acordados).
    • (iv) Gestionar el pago y la facturación de dichos informes, cuando sean de pago, incluyendo la comunicación de datos necesarios a la pasarela de pago y a los sistemas de facturación.
    • (v) Realizar análisis internos, siempre que sea posible de forma agregada o seudonimizada, para mejorar la calidad y precisión de los informes y de nuestros modelos de valoración.
  • Contactos generales y soporte: atender y gestionar consultas, incidencias, sugerencias o ejercicio de derechos que puedas plantearnos por los formularios, correo electrónico u otros canales de contacto habilitados.
  • Comunicaciones comerciales propias: envío de información sobre novedades del servicio, contenidos relacionados con el sector inmobiliario, invitaciones a colaborar o probar nuevas funcionalidades, solo cuando nos hayas dado tu consentimiento (propietarios y/o colaboradores).
  • Analítica y mejora del Sitio y del modelo de valoración: realización de analítica web y métricas técnicas sobre el uso del Sitio y de las secciones dirigidas a colaboradores, con el fin de mejorar el rendimiento, la seguridad y la calidad de las valoraciones y de los informes, conforme se describe en la Política de Cookies.

3. Bases jurídicas

  • Ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b RGPD):
    • Gestión de tu solicitud de valoración y elaboración de la valoración orientativa.
    • Comunicación de tus datos a colaboradores cuando solicitas que un profesional inmobiliario contacte contigo en relación con la posible venta de tu inmueble.
    • Prestación de servicios de informes BPO u otros informes de análisis de mercado cuando los contratas, incluyendo la elaboración del informe, su entrega y la gestión del pago y la facturación correspondientes.
    • Gestión de la relación con colaboradores: alta como colaborador, comunicaciones sobre posibles leads, gestión de pagos y facturación, soporte y coordinación operativa.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD):
    • Garantizar la seguridad del Sitio y de los sistemas internos de Habita2.
    • Prevenir usos fraudulentos o abusivos de los formularios, de los servicios y de los sistemas de pago.
    • Realizar analítica interna razonable para mejorar el modelo de valoración, la calidad de los leads, los informes BPO y la experiencia de usuario, utilizando siempre que sea posible datos agregados o seudonimizados.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD):
    • Envío de comunicaciones comerciales propias (newsletter, novedades, contenidos y ofertas).
    • Instalación de determinadas cookies y tecnologías de medición/marketing, según se detalla en la Política de Cookies.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones en materia fiscal, contable, de consumo, LSSI-CE y protección de datos, así como atención de requerimientos de autoridades competentes, también en relación con los servicios de pago (por ejemplo, informes BPO u otros informes contratados).

4. Destinatarios

Tus datos podrán comunicarse a:

  • Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de soporte, analítica, sistemas internos de gestión, etc.), que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, siguiendo nuestras instrucciones y sin utilizar los datos para fines propios.
  • Servicios de procesamiento de pagos y pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe u otros proveedores similares), que tratarán los datos necesarios para gestionar de forma segura los cobros relacionados con el desbloqueo de leads y, en su caso, la facturación asociada. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o corresponsables según corresponda, y cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad, que te recomendamos consultar.
  • Profesionales externos de análisis de mercado o consultores, únicamente en el caso de que participen en la elaboración de determinados informes BPO u otros informes de análisis de forma puntual. En esos supuestos, dichos profesionales actuarán como encargados del tratamiento o corresponsables según corresponda, con un marco contractual adecuado.
  • Colaboradores (profesionales inmobiliarios) del Programa de Colaboradores de Habita2, como responsables del tratamiento independientes, cuando les comunicamos los datos de un propietario que ha solicitado o aceptado expresamente ser contactado en relación con la venta de su inmueble. El colaborador facilitará la información del art. 14 RGPD en su primer contacto o, a más tardar, en el plazo de un mes.
  • Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la atención de procedimientos o requerimientos oficiales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo, analítica, infraestructura en la nube o pasarelas de pago) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos que se adoptan medidas adecuadas de protección (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos).

Puedes solicitar información adicional sobre estos proveedores y las garantías aplicadas escribiendo a contacto@habita2.com.

6. Plazos de conservación

  • Solicitudes y valoraciones de propietarios: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y el seguimiento razonable asociado. Posteriormente, mantendremos la información debidamente bloqueada durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables (p. ej., 3–6 años con carácter general).
  • Datos asociados a informes BPO u otros informes de análisis de mercado: durante el tiempo necesario para la elaboración, entrega y soporte básico del informe, y posteriormente, bloqueados por los plazos de prescripción que resulten aplicables en materia contractual, mercantil, fiscal y de responsabilidad profesional.
  • Datos de colaboradores y relación de colaboración: mientras esté vigente la relación (colaborador activo en el programa) y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal en materia mercantil, fiscal y de responsabilidad civil.
  • Datos de facturación y pagos: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (habitualmente un mínimo de 4–6 años).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición.
  • Datos vinculados a incidencias y seguridad: durante el tiempo imprescindible para investigar y resolver la incidencia y, en su caso, mientras puedan derivarse responsabilidades.

7. Origen de los datos

Con carácter general, los datos proceden directamente de ti, a través de formularios del Sitio, formularios específicos para colaboradores, correo electrónico o teléfono.

Para mejorar y verificar las valoraciones y la información de los inmuebles, podemos complementar los datos que aportas con información procedente de fuentes públicas o de terceros, tales como: Catastro, registros públicos, estadísticas oficiales, portales inmobiliarios y otras bases de datos de mercado, siempre dentro de lo permitido por la normativa.

Asimismo, podemos generar información derivada (logs de acceso, estadísticas de uso, indicadores internos) a partir de tu interacción con el Sitio y con los procesos internos de asignación y gestión de leads.

8. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a contacto@habita2.com, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando un documento acreditativo de tu identidad.

Si has otorgado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puedes retirarlo en cualquier momento mediante los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación o contactando con nosotros en la dirección indicada.

Si consideras que tus datos no han sido tratados de forma adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Los servicios de Habita2 están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no están autorizados a enviar datos personales ni a utilizar los formularios del Sitio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado SSL, control de accesos, copias de seguridad, minimización de datos, registros de actividad) para proteger tus datos frente a destrucción, pérdida accidental o ilícita, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.

Para operaciones de pago utilizamos pasarelas especializadas que aplican medidas de seguridad específicas (tokenización, canales cifrados, etc.). Aunque ninguna medida es 100 % infalible, en caso de incidente actuaremos con diligencia y conforme a la normativa aplicable.

11. Cookies

Utilizamos principalmente cookies técnicas para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio (incluyendo seguridad, gestión de sesiones, preferencias de consentimiento y, en su caso, procesos de pago), así como cookies de analítica y marketing cuando nos otorgas tu consentimiento. Para más información, consulta la Política de Cookies.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

13. Contacto

Nota: Los formularios del Sitio incluyen una casilla de aceptación de esta Política de Privacidad. En particular:

  • Cuando un propietario envía una solicitud de valoración, solicita que Habita2 gestione dicha valoración y, si marca que acepta contacto con un profesional, autoriza a Habita2 a comunicar sus datos a un único colaborador inmobiliario seleccionado para que le contacte en relación con la posible venta de su inmueble.
  • Cuando un profesional solicita colaborar o desbloquea un lead, autoriza el tratamiento de sus datos para gestionar su alta como colaborador, las comunicaciones relativas a leads que puedan serle ofrecidos, los pagos correspondientes y la trazabilidad básica interna de los leads que haya desbloqueado (a efectos de control y facturación).
  • Cuando cualquier usuario (propietario, profesional u otro interesado) solicita la elaboración de un informe BPO u otro informe de análisis de mercado de pago, autoriza el tratamiento de sus datos para gestionar la solicitud, elaborar el informe, enviárselo y gestionar el cobro y la facturación asociados.

El modelo de negocio de Habita2 se basa en la captura, valoración y verificación de leads inmobiliarios y en su puesta a disposición de profesionales colaboradores mediante el pago por desbloqueo de contacto (CPL), así como en la prestación de servicios adicionales de análisis de mercado, como los informes BPO de pago que pueden ser contratados tanto por propietarios como por profesionales u otros interesados. Habita2 no actúa como intermediario inmobiliario tradicional en las operaciones de compraventa, ni representa a las partes en la negociación o firma; el servicio principal es de valoración orientativa y generación/gestión de contactos, y, en su caso, de elaboración de informes de análisis.

Las valoraciones ofrecidas por Habita2 tienen carácter orientativo y comercial: se elaboran con apoyo en datos de mercado y herramientas internas, incluida la inteligencia artificial. Esto aplica tanto a las valoraciones orientativas gratuitas como a los informes BPO u otros informes de análisis de mercado de pago. Ninguna de estas valoraciones constituye una tasación oficial regulada (por ejemplo, ECO/805/2003) ni sustituye al asesoramiento de un tasador, perito o entidad financiera.

El desbloqueo de un lead por parte de un colaborador no garantiza que el propietario acepte trabajar con él ni que se llegue a visita, encargo o cierre de operación; se trata de un contacto cualificado que el profesional debe gestionar según su propio criterio, experiencia y responsabilidad.