Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21/11/2025

1. Objeto y ámbito

Las presentes condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio https://habita2.com/ (el “Sitio”), titularidad de Alberto Martínez Martínez (Habita2) – NIF 23051541K – Cartagena (Murcia) (“Habita2”). Al navegar o utilizar el Sitio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.

2. Definiciones

  • Usuario: persona física o jurídica que accede o utiliza el Sitio.
  • Propietario (o propietario/vendedor): usuario que aporta datos sobre su vivienda con fines de valoración orientativa y posible venta.
  • Colaborador: profesional inmobiliario que, previa verificación, puede adquirir leads y contactar con propietarios para ofrecer sus servicios de intermediación/asesoramiento en la venta.
  • Servicios: funcionalidades del Sitio, incluida la valoración orientativa, las herramientas internas de estimación (incluyendo inteligencia artificial y datos de mercado) y la conexión entre propietarios y colaboradores.
  • Información: contenidos del Sitio (textos, estimaciones, guías, datos de mercado, etc.).
  • Lead: contacto inmobiliario cualificado generado por Habita2 a partir de la solicitud de un propietario.
  • Informe BPO (o informe de opinión de valor / análisis de mercado): informe elaborado por Habita2, de carácter orientativo y comercial, que incluye una opinión de valor basada en datos de mercado, modelos internos (incluida, en su caso, la inteligencia artificial) y, cuando proceda, revisión humana. No es una tasación oficial regulada ni una tasación hipotecaria.

3. Qué hacemos (rol de Habita2)

  • Valoración orientativa: Habita2 ofrece una estimación no vinculante del valor de mercado de un inmueble, basada en los datos facilitados por el propietario, referencias de mercado, fuentes públicas y herramientas internas de análisis, que pueden incluir el uso de inteligencia artificial combinada con criterio humano. Esta valoración es de carácter orientativo y comercial, y no es una tasación oficial ni un informe de tasación regulado.
  • Conexión con colaboradores profesionales: para poder prestar el servicio solicitado por el propietario (cuando así lo haya aceptado), Habita2 puede remitir sus datos a colaboradores (profesionales inmobiliarios) para que contacten con él y le asesoren en relación con la venta de su inmueble.
  • Modelo de negocio basado en leads: Habita2 puede percibir una remuneración de los colaboradores por la generación y desbloqueo de leads (pago por acceso al contacto, modelo CPL). El hecho de que el colaborador pague por desbloquear el lead no garantiza el cierre de operaciones ni condiciona el derecho del propietario a elegir libremente con quién tratar.
  • Servicios adicionales: en su caso, Habita2 podrá ofrecer otros servicios de carácter orientativo o comercial (por ejemplo, informes BPO de orientación de precio u otros informes de análisis de mercado), que se regirán por las condiciones específicas que se indiquen en cada momento. Estos servicios podrán ser solicitados tanto por propietarios como por profesionales u otros interesados, serán servicios de pago y se contratarán en las condiciones y precios mostrados antes de la confirmación de cada pedido.

La obligación de Habita2 es de medios, no de resultado; no garantizamos el cierre de operaciones de compraventa ni la consecución de encargos exclusivos.

4. Uso permitido del Sitio

Te comprometes a un uso lícito, diligente y de buena fe. Quedan prohibidos, entre otros:

  • Suplantar identidades o facilitar datos falsos de personas o inmuebles.
  • Publicar contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
  • Realizar scraping, extracción masiva o uso automatizado que afecte a la disponibilidad del servicio.
  • Intentar vulnerar medidas de seguridad o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio.

Podremos limitar o bloquear el acceso en caso de incumplimiento.

5. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad. En particular:

  • Remitiremos los datos del propietario a colaboradores (profesionales inmobiliarios) cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, que un profesional le contacte para valorar o vender su inmueble), de acuerdo con las bases jurídicas y finalidades descritas en la Política de Privacidad.
  • El colaborador actúa como responsable independiente y facilitará la información del art. 14 RGPD en su primer contacto o, a más tardar, en el plazo de un mes.
  • Habita2 puede apoyarse en herramientas tecnológicas y proveedores externos (alojamiento, analítica, pasarelas de pago, etc.), que actúan como encargados de tratamiento y que se encuentran debidamente regulados.
  • Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en contacto@habita2.com.
  • Usamos cookies según lo descrito en la Política de Cookies.

6. Relación con colaboradores

Los colaboradores actúan bajo su propia responsabilidad profesional y legal. Habita2 no es parte de la relación que, en su caso, establezcas con ellos (encargos de venta, mediaciones, honorarios, etc.). El colaborador debe respetar la normativa aplicable en materia de consumo, publicidad, protección de datos (incluidas listas de exclusión publicitaria), servicios inmobiliarios y cualquier otra que resulte de aplicación.

Habita2 no supervisa ni garantiza la actuación profesional de los colaboradores, que responden frente a sus clientes por los servicios que presten.

7. Política de compra y no reembolso de leads (profesionales)

Antes de completar la compra de un lead, el usuario profesional podrá visualizar información parcial y anonimizada del contacto, con el objetivo de verificar que no dispone previamente de dicha propiedad o cliente en su base de datos.

Una vez realizada la compra y desbloqueado el acceso a los datos completos del lead, el pago no será reembolsable bajo ningún concepto, dado que el servicio digital se considera prestado y consumido en el momento del acceso a la información.

El profesional reconoce expresamente que la adquisición de un lead no garantiza el cierre de una operación comercial, y que su valor reside en el acceso a la información cualificada proporcionada por la plataforma. El precio aplicable será siempre el que se muestre en la pantalla de compra en cada momento.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existirá derecho de desistimiento en este tipo de prestaciones, al tratarse de contenidos digitales suministrados de forma inmediata con el consentimiento previo del usuario profesional.

Nota informativa previa a la compra: “Antes de completar la compra podrás ver información parcial del lead para verificar que no lo tienes en tu base de datos. Una vez desbloqueado, el pago no es reembolsable.”

Modelo CPL (pago por lead)

Habita2 opera bajo un modelo de CPL (Coste por Lead) aplicable a los colaboradores que formen parte del Programa de Colaboradores de Habita2. El pago del CPL otorga acceso al lead verificado (datos de contacto y contexto de la solicitud), sin que esté condicionado al resultado final de la operación.

La compra de un lead implica la aceptación expresa del modelo CPL y de las condiciones definidas en el Dossier de Colaboración de Habita2 o en los acuerdos específicos que, en su caso, se formalicen entre las partes.

A efectos de estos Términos, se entiende por lead el contacto inmobiliario generado a partir de la solicitud del propietario y puesto a disposición del colaborador a través de la plataforma.

Servicios BPO y otros informes de pago

Además del modelo de compra de leads descrito, Habita2 puede ofrecer informes BPO y otros informes de análisis de mercado de pago, dirigidos tanto a propietarios como a profesionales u otros interesados. El alcance, contenido y precio de cada informe se indicarán de forma clara antes de la contratación.

Estos informes tienen carácter orientativo y comercial y se elaboran con apoyo en datos de mercado, modelos internos (incluida, en su caso, la inteligencia artificial) y criterio humano. En ningún caso constituyen una tasación oficial regulada (por ejemplo, ECO/805/2003) ni sustituyen al asesoramiento de un tasador, perito, entidad financiera, asesor jurídico o fiscal.

El usuario que contrata un informe BPO u otro informe de pago reconoce que el servicio se considera prestado cuando Habita2 pone el informe a su disposición (por ejemplo, mediante envío al correo electrónico facilitado o acceso a una descarga o enlace habilitado al efecto). Desde ese momento, no existe derecho de reembolso, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa o que, por causas imputables a Habita2, no se llegara a elaborar el informe contratado, supuesto en el que se ofrecerá el reembolso del importe o una solución alternativa razonable.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se trate de contenidos digitales suministrados en un soporte no material que comienzan a ejecutarse con el consentimiento previo del usuario, éste reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contenido haya sido entregado o puesto a su disposición.

Condiciones adicionales

  • Exclusividad: el lead es exclusivo para el Colaborador que lo desbloquee y pague el CPL; Habita2 no ofrecerá ese mismo lead a terceros.
  • No garantía de aceptación: el desbloqueo del lead no garantiza que el propietario acepte trabajar con el Colaborador ni la concertación de visita, encargo o cierre.
  • Los datos del lead son para uso profesional interno del comprador; queda prohibida su cesión, reventa o publicación.
  • El acceso a los datos completos es inmediato una vez confirmado el pago a través de la pasarela de pago segura habilitada en la plataforma.
  • Soporte: contacto@habita2.com (L–V, 9:00–18:00 CET).
  • En caso de discrepancias, prevalece la versión en español de estos Términos.

8. Propiedad intelectual

El Sitio, su diseño, código, marcas, logotipos y contenidos son de Habita2 o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación, salvo permisos legales o autorización expresa. Se prohíbe la extracción o reutilización sistemática de contenidos (scraping).

9. Enlaces de terceros

El Sitio puede enlazar a webs de terceros. Habita2 no controla su contenido ni responde de su disponibilidad, exactitud o seguridad. Revisa sus términos y políticas antes de usarlas.

10. Limitación de responsabilidad

  • La información se ofrece “tal cual”, con fines informativos; puede contener errores u omisiones y actualizarse sin aviso.
  • La valoración es estimativa y se apoya en datos de mercado, herramientas internas (incluida, en su caso, inteligencia artificial) y criterio humano, pero no sustituye una tasación oficial ni asesoramiento jurídico/fiscal especializado. Esto incluye tanto las valoraciones orientativas gratuitas como los informes BPO u otros informes de análisis de mercado de pago que puedan ofrecerse a través del Sitio.
  • No respondemos por daños indirectos, pérdida de beneficios, de datos o uso, ni por fallos de terceros, virus, caídas de servicio o fuerza mayor.
  • No garantizamos el cierre de operaciones ni la idoneidad definitiva de los colaboradores para tu caso.
  • No garantía de aceptación: el desbloqueo del lead no garantiza que el propietario acepte trabajar con el Colaborador ni la concertación de visita, encargo o cierre.

11. Modificaciones del Sitio y de los Términos

Podemos modificar el Sitio y/o estos Términos en cualquier momento. Los términos vigentes serán los publicados en esta página en el momento de uso.

12. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cuando la normativa aplicable lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cartagena. Si actúas como consumidor, se aplicará el fuero que corresponda según la normativa de consumidores y usuarios.

13. Contacto